Perkembangan Bahasa Indonesia dalam Strategi Komunikasi Costumer Service

Yulia Esti Katrini
Journal article Jurnal Penelitian Inovasi • Februari 2013 Indonesia

Unduh teks lengkap
(Bahasa Indonesia, 29 pages)

Abstrak

Bahasa Indonesia merupakan fenomena sosial, karena merupakan bentuk perilaku sosial yang digunakan sebagai sarana komunikasi dengan melibatkan dua orang atau lebih. Berbagai factor sosial yang berlaku dalam komunikasi seperti hubungan pesan di antara peserta komunikasi, tempat berlangsung, tujuan dan situasi komunikasi, status sosial, pendidikan, usia dan sebagainya berpengaruh dalam penggunaan lokasi. Perkembangan bahasa Indonesia terjadi dalam strategi komunikasi customer service, terutama pada system sapaan, campue kode bahasa Indonesia, bahasa Daerah, dan bahasa Asing. Ini menunjukkan kemampuan bahasa Indonesia pada ranah ekonomi bisnis berkembang, sehinggadapat menjadi sumber inspirasi dan instrument sederhana untuk menciptakan ruang bagi pengguna bahasa berekspresi, berkreasi secara bebas dan produktif. Perlu dipikirkan kodifikasi bahasa sehingga fungsi bahasa Indonesia benar-benar sesuai dengan kedudukannya, namun tetap komunikatif disetiap ranah kehidupan bangsa Indonesia. Kata Kunci : Bahasa Indonesia, Strategi Komunikasi, Fungsi dan Kedudukannya

Metrik

  • 430 kali dilihat
  • 618 kali diunduh

Jurnal

Jurnal Penelitian Inovasi

Jurnal Penelitian Inovasi is an open access, peer-reviewed journal that publishes original resear... tampilkan semua