Studi Deskriptif Customer Lifetime Value pada Operator Seluler di Indonesia yang Dikelola oleh Perusahaan Publik

Taufik Hariswara Suhanda
Journal article Calyptra • 2013 Indonesia

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memberikan gambaran tentang penerapan konsep customer lifetime value pada operator telekomunikasi seluler di Indonesia yang dikelola oleh Perusahaan publik berdasarkan laporan tahunan 2011. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bagaimana penggunaan konsep customer lifetime value pada operator telekomunikasi seluler di Indonesia yang dikelola oleh Perusahaan publik berdasarkan laporan tahunan 2011, khususnya dalam mengukur kinerja pemasaran, serta sebagai dasar penyusunan strategi pemasaran.

Metrics

  • 191 kali dilihat
  • 791 kali diunduh

Jurnal

Calyptra

Calyptra merupakan jurnal online kumpulan artikel ilmiah yang ditulis oleh mahasiswa S1 dan S2 Un... tampilkan semua