Pengaruh Brand Exposure dan Brand Experience terhadap Brand Trust dan Brand Recall (Studi pada Produk Smartphone di Wilayah Kota Malang)

Arthana, Rony • -, Noermijati • Susilowati, Christin
Artikel jurnal Ekonomi Bisnis • Oktober 2016

Abstrak

: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand exposure dan brand experience terhadap brand trust dan brand recall pada produk smartphone kategori high-end. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 200 responden pengguna smartphone kategori high-end di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria sebagai berikut: (1) berdomisili di Kota Malang; (2) telah berusia minimal 21 tahun; dan (3) menggunakan smartphone kategori high-end. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan SmartPLS 2.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan pada hubungan brand experience terhadap brand recall, brand experience terhadap brand trust, brand trust terhadap brand recall dan tidak terdapat pengaruh yang signifikan pada hubungan brand exposure terhadap brand recall dan brand exposure terhadap brand trust. Selain itu, hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa brand trust memediasi secara signifikan hubungan antara brand experience dan brand recall, dan brand trust tidak memediasi secara signifikan hubungan antara brand exposure dan brand recall.

Metrics

  • 61 kali dilihat
  • 29 kali diunduh

Jurnal

Ekonomi Bisnis

Ekonomi Bisnis terbit 2 (dua ) kali setahun pada bulan Mei dan Oktober, berisi tentang hasil pene... tampilkan semua