Journal article // Jurnal TICOM






Knowledge Management Solution Untuk Divisi Operasional: Studi Kasus PT. XYZ
2013
Dimas Setiawan, Dana Indra Sensuse -. Universitas Indonesia

Metrik

  • Eye Icon 219 kali dilihat
  • Download Icon 561 downloads
Metrics Icon 219 kali dilihat  //  561 downloads
Abstrak

— Perusahaan teknologi informasi mengandalkan knowledge yang ada di dalam Perusahaan guna meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada Perusahaan pemakai jasanya. Untuk itu perlu dilakukan suatu kegiatan penciptaan, penyimpanan, dan berbagi knowledge di dalam Perusahaan. Kegiatan pengelolaan tersebut memerlukan sebuah rancangan knowledge management solution di dalam organisasi yang dapat digunakan sebagai sarana efisiensi terhadap proses di dalam organisasi. Knowledge management solution ini dapat didukung dengan adanya knowledge management system yang diterapkan di organisasi tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode perancangan knowledge management solution yang direkomendasikan oleh Fernandez (2010) dan menggunakan metodologi prototyping untuk merancang prototipe dari knowledge management system. Dengan menggunakan metodologi tersebut, akan didapatkan proses-proses knowledge management apa saja yang dapat diterapkan pada Divisi Operasional PT. XYZ serta prototipe knowledge management system yang dapat mendukung proses-proses knowledge management yang telah diidentifikasi.

Full text
Show more arrow
 

Metrik

  • Eye Icon 219 kali dilihat
  • Download Icon 561 downloads
Metrics Icon 219 kali dilihat  //  561 downloads