Analisis Strategi SDM dan Pelayanan Prima di Kota Cilegon

Rina Yulianti
Conference paper Simposium Nasional Otonomi Daerah 2011 • May 2011

Download full text
(Bahasa Indonesia, 7 pages)

Abstract

Manusia selalu berperan aktif dan signifikan dalam setiap kegiatan organisasi, baik sebagai perencana, pelaku dan perintis terwujudnya tujuan organisasi. Baik itu organisasi ekonomi, politik dan kemasyarakatan, tujuan organisasi tersebut tidak mungkin terwujud tanpa peranan manusia. Bagaimana canggihnya peralatan sekalipun, faktor manusia tetap akan menentukan, itulah sebabnya SDM dianggap aset yang sangat penting dalam suatu organisasi. Di tengah era globalisasi dengan Perubahan-Perubahan yang cepat dan kompleksitas pendidikan yang makin meningkat, Kota Cilegon harus cepat melakukan pembenahan dalam manajemen strategi SDM nya. Karena tidak saja pendidikan yang tinggi tapi SDM tersebut harus mempunyai sikap dan perilaku yang baik. Hal tersebut merupakan salah satu unsur terpenting dalam pelayana prima. Dan seperti diketahui juga, di dalam pelayanan prima yang menpengaruhi adalah aspek SDM dimana yang sangat menentukan adalah bagaimana persepsi terhadap pelayanan prima itu sendiri, khususnya diKota Cilegon.

Metrics

  • 226 views
  • 879 downloads

Conference

Simposium Nasional Otonomi Daerah 2011

The proceedings compiled papers presented at the “Simposium Nasional: Best Practices dalam Penyel... see more