Metrics

  • visibility 604 views
  • get_app 2309 downloads
description Journal article public Nalar Fiqh

Kualitas Pelayanan Islami pada Perbankan Syariah

Rafidah Rafidah
Published 2014

Abstract

Kualitas layanan merupakan salah satu unsur penilaian konsumen/nasabah terhadap Perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa. Layanan yang berkualitas dapat diwujudkan melalui pelayanan Islami karyawan antara lain, bersikap jujur, melayani dengan rendah hati, dalam pelayanan menggunakan pedoman Islam, tidak melupakan akhirat. Beberapa aspek kualitas ini bila diterapkan secara bersama dapat membangun layanan yang berkualitas prima dan memuaskan, sehingga dapat dikatakan bahwa kualitas layanan mempunyai pengaruh yang cukup besar dalam menentukan minat nasabah untuk menggunakan jasa yang dalam hal ini adalah menabung dengan akad syari'ah.

Full text

 

Metrics

  • visibility 604 views
  • get_app 2309 downloads