Pengaruh Promosi Penjualan terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Bakrie Telecom Tbk.

Irshad Ishaq Pohan
Journal article Jurnal Ilmiah Universitas Bakrie • January 2014 Indonesia

Download full text
(Bahasa Indonesia, 2 pages)

Abstract

Didalam suasana yang dinamis dan bersaing saat ini, setiap Perusahaan sangat bergantung kepada penerimaan pelanggan. Begitu juga dengan industry telekomunikasi di Indonesia, banyaknya operator penyedia jasa layanan telekomunikasi bergerak, berdampak pula pada tingkat persaingan yang tinggi untuk menghasilkan keuntungan agar dapat mempertahankan dan meningkatkan pertumbuhan bisnisnya. Sebagai salah satu pemain dalam bisnis layanan jasa telekomunikasi seluler, PT. Bakrie Telecom Tbk. juga dalam kondisi yang harus berjuang demi kelangsungan hidup Perusahaan. Namun demikian, seiring dengan berjalannya waktu, PT. Bakrie Telecom mengalami masalah dengan jumlah pelanggan yang menurun. Hal ini mempengaruhi kondisi Perusahaan menjadi buruk. Dalam upaya mempertahankan loyalitas pelanggan, kegiatan promosi penjualan adalah salah satu upaya yang dilakukan oleh Perusahaan guna menjaga pelanggan tetapi dalam layanan jaringannya.

Metrics

  • 136 views
  • 24 downloads

Journal

Jurnal Ilmiah Universitas Bakrie

Jurnal Ilmiah Universitas Bakrie merupakan jurnal ilmiah yang menyajikan artikel orisinal tentang... see more