Pengaruh Brand Image, Attitude, dan Service Quality terhadap Keputusan Beli Konsumen (Studi pada Warung Makan Lotekmania Jl. Damai No.12 YOGYAKARTA)

Endri Wijayayanto • Suharti Suharti
Journal article Manajemen Dewantara • 2018 Indonesia

Download full text
(10 pages)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji signifikansi pengaruh Brand Image terhadap keputusan beli konsumen Warung Makan Lotekmania Jl. Damai No.12 Yogyakarta. Menguji signifikansi pengaruh Attitude terhadap keputusan beli konsumen Warung Makan Lotekmania Jl. Damai No.12 Yogyakarta. Menguji signifikansi pengaruh Service Quality terhadap keputusan beli konsumen Warung Makan Lotekmania Jl. Damai No.12 Yogyakarta. Untuk mengetahui faktor paling dominan berpengaruh terhadap keputusan beli konsumen Warung Makan Lotekmania Jl. Damai No.12 Yogyakarta.Variabel penelitian ini adalah Brand Image, Attitude, Service Quality dan keputusan beli. Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen Warung Makan Lotekmania Jl. Damai No.12 Yogyakarta. Jumlah sampel penelitian 100 orang, teknik pengambilan sampel aksidental sampling yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan. Metode pengambilan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan taraf signifikansi 5%.Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi KB = 0,596BI + 0,158Att+ 0,185SQ. Variabel brand image mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan beli, taraf signifikan 0,05. Variabel attitude mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan beli, taraf signifikan 0,05. Variabel service quality mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan beli, taraf signifikan 0,05. Variabel-variabel Brand Image, Attitude, dan Service Quality berpengaruh secara simultan terhadap keputusan beli, tarafi signifikan 5%, Keputusan beli (KB) dipengaruhi Brand Image, Attitude, dan Service Quality sebesar 50,7%, sedangkan sisanya sebesar 49,3% dipengaruhi faktor lain. Faktor paling dominan mepengaruhi keputusan beli adalah brand image.

Metrics

  • 0 views
  • 1 download

Journal

Manajemen Dewantara

Jurnal Manajemen Dewantara, merupakan kumpulan dari jurnal, artikel, gagasan, ide, konsep, teori ... see more