Metrics

  • visibility 226 views
  • get_app 879 downloads
description Conference paper public Simposium Nasional Otonomi Daerah 2011

Analisis Strategi SDM dan Pelayanan Prima di Kota Cilegon

Rina Yulianti
Published Май 2011

Abstract

Manusia selalu berperan aktif dan signifikan dalam setiap kegiatan organisasi, baik sebagai perencana, pelaku dan perintis terwujudnya tujuan organisasi. Baik itu organisasi ekonomi, politik dan kemasyarakatan, tujuan organisasi tersebut tidak mungkin terwujud tanpa peranan manusia. Bagaimana canggihnya peralatan sekalipun, faktor manusia tetap akan menentukan, itulah sebabnya SDM dianggap aset yang sangat penting dalam suatu organisasi. Di tengah era globalisasi dengan Perubahan-Perubahan yang cepat dan kompleksitas pendidikan yang makin meningkat, Kota Cilegon harus cepat melakukan pembenahan dalam manajemen strategi SDM nya. Karena tidak saja pendidikan yang tinggi tapi SDM tersebut harus mempunyai sikap dan perilaku yang baik. Hal tersebut merupakan salah satu unsur terpenting dalam pelayana prima. Dan seperti diketahui juga, di dalam pelayanan prima yang menpengaruhi adalah aspek SDM dimana yang sangat menentukan adalah bagaimana persepsi terhadap pelayanan prima itu sendiri, khususnya diKota Cilegon.

Full text

 

Metrics

  • visibility 226 views
  • get_app 879 downloads